Khởi kiện vì màu sơn chiếc xe

Theo đơn trình bày ngày 14-5-2013, bà Nguyễn Thị Kim Quy (SN 1977, ngụ H.Xuyên Mộc, Bà Rịa - Vũng Tàu) đến Công ty VT-TH mua một chiếc xe tải nhỏ hiệu Thaco Towner 950kg màu xám với giá 191 triệu đồng, bao gồm 10% thuế GTGT. Hai bên làm hợp đồng mua bán xe ôtô số 100 TM/2013/HĐMB/CN Vũng Tàu.

Sau khi đưa xe về sử dụng khoảng một tháng, ông Đức (chồng bà Quy) phát hiện lớp sơn xe bị bong tróc, lộ bên trong là lớp sơn màu vàng nên cho rằng chiếc xe trên là màu vàng và công ty đã sơn lại để bán cho vợ ông nên gởi đơn đến Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu (HBVQLNTD tỉnh BR-VT) yêu cầu bảo vệ quyền lợi của mình. Ông Đức yêu cầu Công ty VT-TH phải bồi thường hoàn toàn xe mới đúng màu sơn trong hợp đồng hoặc phải thay mới thùng xe và cabin màu xám.

Ngày 7-8 và 22-10-2013, HBVQLNTD tỉnh BR-VT, đại diện Sở Công thương và Chi cục QLTT tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đã có buổi làm việc với đại diện Công ty VT-TH và ông Lại Tiến Đức. Đại diện Công ty VT-TH cho rằng công ty đã bàn giao xe theo đúng màu sơn được quy ước trong hợp đồng, nhà máy cũng bàn giao xe cũng như giấy tờ chiếc xe trên đúng màu sơn xám trong hợp đồng nên chỉ đồng ý bảo hành bằng cách xử lý bề mặt và sơn dặm lại xe cho khách hàng. Phía ông Đức đưa ra ý kiến rằng sẽ bán xe và yêu cầu công ty thanh toán phần chênh lệch giữa giá xe lúc mua và giá bán xe cũ ở thời điểm hiện tại hoặc bồi thường 50 triệu đồng, ông Đức tự chịu việc lời lỗ khi bán xe.
Tìm hiểu vấn đề trên, chúng tôi đã làm việc với ông Nguyễn Một - Giám đốc truyền thông Công ty CP ôtô Trường Hải. Ông Một cho biết “việc ông Đức nêu lý do xe ôtô được Công ty VT-TH giao cho ông không đảm bảo chất lượng như thỏa thuận trong hợp đồng là không thuyết phục bởi khi nhận xe ông Đức đã ký biên bản nghiệm thu và bàn giao xe, xác nhận xe có đầy đủ quy cách, phẩm chất đúng theo thỏa thuận trong hợp đồng và xác nhận xe có màu xám. Chiếc xe mà ông Đức mua được Công ty TNHH một thành viên sản xuất và lắp ráp ôtô Chu Lai Trường Hải sản xuất. Khi xuất xưởng, hồ sơ xe có phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng hợp pháp, xác nhận xe có màu xám...”.

Theo ông Nguyễn Một, công nghệ sơn Thaco tại Công ty TNHH một thành viên sản xuất và lắp ráp ôtô Chu Lai Trường Hải thì một chiếc xe trước khi được sơn màu (sơn áo lớp ngoài cùng) phải được sơn nhiều lớp dặm trước đó. Bao gồm lớp định hình, lớp phốt phát, lớp ED, lớp Primer rồi mới tới lớp sơn màu. Các lớp sơn này khác màu nhau. Do đó, công ty không đồng ý bồi thường xe mới hoặc tiền cho ông Đức mà chỉ có thể bảo hành theo quy định.
Trao đổi với chúng tôi, ông Đức cho biết có thể sẽ khởi kiện tại tòa án, kiểm định lại để kiểm tra màu sơn chiếc xe nói trên.